亚马逊。历史和背景

主题:Amazon.com电子商务顾客 页数:5(1498字) 发布时间:2013年7月12日
AMAZON

历史和背景
亚马逊是由杰夫·贝佐斯,谁仍然是公司当时的头成立于1994年。betway必威彩票投注总部设在西雅图,亚马逊开始作为一个网上书店,并继续成为世界上最大的非旅游电子商务业务。网站一旦被确立为一个书商,这是一个合乎逻辑的步骤进入销售其他娱乐产品,如音乐和电影,还到硬件用来提供家庭娱乐。betway必威官网下载亚马逊是最早使用的软件,监测每个在线客户的喜好,使公司能够提出其他产品可能会感兴趣的个人,无论其个性化网页或通过电子邮件的先驱。betway必威官网下载betway必威彩票投注一本书的客户谁走了书店,有或没有购买的书,是有效的'丢失“的商店,但亚马逊可以针对注册用户 - 用他们的许可 - 有消息如`向您推荐”或'客户谁购买此产品还购买了”。Like other successful websites (e.g. eBay and TripAdvisor), Amazon has worked on creating a community feeling by allowing registered customers to upload reviews, create lists of their favorite books, etc. In this way, it has personalized the online shopping experience for mass-market products. Other important innovations in Amazon's history have included: • gift vouchers

•个人愿望清单页面,朋友或家人可以用它来选择的人的礼物
•亚马逊的市场,新的和二手货•亚马逊联盟的第三方卖家,从而使客户能够充当亚马逊产品的第三方交易商从自己的网站betway必威官网下载
•在线DVD出租
•新的部门,包括运动器材,房子和花园,珠宝,最近一段时间,孩子和鞋子部门•亚马逊,订阅服务,以换取每年提供收费的任何数量的货物的次日交付(£继承49在英国)。

服务产品和价值主张
(图片)
•亚马逊的价值主张是基于低成本的价格高选择通过随时随地订购书籍,随时随地非常方便机制。
•为了实现这一目标,他们设计了一个独特的组织系统依靠一个完全自动化的订单管理系统,紧密相连的供应商和支付网络,使他们能够最大限度地减少人工干预,从而降低成本。

与他们的合作伙伴(供应商)•特惠让他们保持很少的实际库存。
•他们还利用独特的角色,在图书读者之间创造一种社区感,这些读者(通过协会项目)合作担任评审员或销售人员。
•技术是在后台以及与客户(全世界的Web产品信息和订货,为客户服务的电子邮件)的交互使用这两种。

成功的关键因素Amazon.com

我)低成本供应商
亚马逊最大的优势之一是它能够以极低的价格出售书籍和其他产品,但会影响其产品或服务的质量。betway必威官网下载亚马逊的这一优势迅速成为其最重要的成功因素之一。(二)广泛的选择

凭借互联网,Amazon.com的力量都能够为其客户提供的书籍和产品的广泛选择。不同于传统的零售商的需求囤积库存,以显示给公众,Amazon.com显示通过一个电子目录的产品,而不必去购买时显示所有。III)轻松导航

试图革命性的购物体验,Amazon.com是设计,使购物体验尽可能平稳的意图。子菜单和链接都整齐地放置在页面上。促销品是在“上口”或战略要地显示。这一切都使客户能够在网站,并自由地浏览...
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